سياسة العائدات

نحن في Green Ayma Store نعمل بجد لتوفير أفضل المنتجات لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، نقدم لك سياسة عائدات مرنة وسهلة لضمان رضاك التام.

1. شروط العائدات

• فترة العائدات:
  يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع العبوة الأصلية والفواتير المرفقة.

• الحالة المطلوبة للمنتج:

  • يجب أن يكون المنتج غير مفتوح أو غير مستخدم.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (بحيث يمكن بيعه مجددًا).

2. استثناءات سياسة العائدات

• المنتجات القابلة للتلف أو الفساد:
  لا يمكن إرجاع المنتجات التي قد تتلف بسرعة مثل الطعام أو مستحضرات العناية الشخصية.
• المنتجات المعدة حسب الطلب:
  لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تخصيصها خصيصًا لك بناءً على طلبك.

3. كيفية إجراء عملية الإرجاع

• إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون 7 أيام من استلام الطلب.
• سنوجهك إلى الطريقة المثلى لإرجاع المنتج (عن طريق شركة الشحن أو مراكز خدمة معينة).

4. عملية الاسترداد

• بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحص حالته، سيتم إرسال المبلغ المدفوع إلى حسابك خلال 7 أيام (باستثناء رسوم الشحن التي لا يمكن استردادها).
• إذا كنت قد اخترت الدفع عند الاستلام، سيتم رد المبلغ عبر التحويل البنكي أو وسائل أخرى حسب الاتفاق.

5. رسوم الشحن

• في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل أو خطأ من جانبنا، سنتحمل جميع رسوم الشحن.
• في حال رغبتك في إرجاع المنتج لأي سبب آخر، سيتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع.

6. التعديلات على سياسة العائدات

• قد نقوم بتعديل سياسة العائدات في أي وقت حسب الضرورة، وسيتم إبلاغك بأي تغييرات عبر موقعنا الإلكتروني.

7. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة العائدات، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
📞 رقم الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]

شكرًا لاختيارك Green Ayma Store! نحن هنا لضمان راحتك ورضاك التام.